Справочник для сотрудников
Категории, виды работ и нормативное время
Справочник помогает выбрать вид работы при заполнении ежедневного отчета. Нажмите на нужное направление, найдите подходящий вид работы и укажите его в отчете
14направлений
116видов работ
8 часовориентир рабочего дня
Как пользоваться справочником
1Откройте направление, которое ближе всего к выполненной задаче
2Выберите вид работы и ориентируйтесь на указанное нормативное время
3Если работа длилась дольше, укажите фактическое время и поясните в комментарии
4Если подходящего вида нет, используйте «Другая работа» и подробно опишите задачу
1
Быстрый выбор направления
Документы16 видов работ
Совещания и коммуникации11 видов работ
Региональная работа7 видов работ
Обучение сотрудника4 видов работ
Образовательный процесс22 видов работ
Лучшие практики и коробочные решения2 видов работ
Администрирование и цифровые системы10 видов работ
Отчетность7 видов работ
Мероприятия и командировки7 видов работ
Закупки и хозяйственное сопровождение6 видов работ
Публикации и сайт8 видов работ
Презентации и выступления7 видов работ
Медиа и ролики8 видов работ
Другая работа1 видов работ
2
Раскрывающийся справочник по направлениям
Документы 16 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Письмо: уровень 1, простое | 15 мин | 1 письмо | Стандартный ответ без анализа. |
| 2 | Письмо: уровень 2, средняя сложность | 1 ч | 1 письмо | Ответ с нуля, анализ вопроса. |
| 3 | Письмо: уровень 3, сложное | 2 ч | 1 письмо | Письмо с приложениями, расчетами, анализом, сбором позиции. Комментарий: Приложения, расчеты, сбор позиции. |
| 4 | Электронная почта: обработка 1 письма | 10 мин | 1 письмо | Обычная рабочая почта. |
| 5 | СЭДО: обработка 1 письма | 30 мин | 1 письмо | Проверить, зарегистрировать, залить или направить письмо через СЭДО. Комментарий: Отдельно от обычной почты. |
| 6 | Документ: уровень 1, простой | 2 ч | 1 документ | Короткая записка, простой регламент. |
| 7 | Документ: уровень 2, средняя сложность | 4 ч | 1 документ | Методические рекомендации, аналитическая записка. |
| 8 | Документ: уровень 3, сложныйдлительная работа | 8 ч | 1 документ | Большой методический документ, комплексный регламент, программа. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 9 | Протокол / приказ / служебный документ | 1 ч | 1 документ | Подготовить или доработать служебный документ, приказ, протокол. Комментарий: Для сложного протокола можно 120 мин. |
| 10 | Справка / аналитический материал: уровень 1 | 2 ч | 1 материал | Короткая справка или аналитический материал. Комментарий: Короткая справка. |
| 11 | Справка / аналитический материал: уровень 2 | 4 ч | 1 материал | Развернутая справка с анализом. |
| 12 | Договор: подготовка проекта | 4 ч | 1 договор | Подготовить проект договора. Комментарий: Если договор связан со слушателем, использовать образовательный процесс. |
| 13 | Концепция / проект документа: разработка структуры | 4 ч | 1 документ | Разработать логику, разделы, структуру, тезисы. Комментарий: Логика, разделы, структура, тезисы. |
| 14 | Методика / регламент: актуализация | 3 ч | 1 документ | Актуализировать существующую методику или регламент. Комментарий: Правки существующего документа. |
| 15 | Вычитка и редактура документа | 1 ч | 1 документ | Вычитка, стиль, оформление, мелкие правки. Комментарий: Орфография, стиль, оформление, мелкие правки. |
| 16 | Правка/доработка | 20 мин | 1 документ | Правка или доработка документа. Комментарий: Небольшая правка или доработка готового документа. |
Совещания и коммуникации 11 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 17 | Телефон: уровень 1, короткое уточнение | 5 мин | 1 звонок | Короткий звонок. |
| 18 | Телефон: уровень 2, рабочее обсуждение | 20 мин | 1 звонок | Обсуждение с фиксацией результата. |
| 19 | Телефон: уровень 3, сложные переговоры | 30 мин | 1 звонок | Сложный вопрос. |
| 20 | ВКС / встреча / совещание | 1 ч | 1 встреча | Переговоры, встреча, совещание по конкретной тематике. Комментарий: Тематику уточнять в отчете. |
| 21 | Повестка: подготовка к совещанию | 1 ч | 1 повестка | Подготовить повестку, список вопросов, участников. Комментарий: Материалы учитывать отдельно. |
| 22 | Совещание, заседание: подготовка, уровень 1 (простое) | 1 ч | 1 совещание | Повестка и основные материалы. Комментарий: ОЦК еженедельные, другие: повестка и основные материалы. |
| 23 | Протокол: подготовка протокола | 2 ч | 1 протокол | Подготовить протокол по итогам совещания/ВКС. Комментарий: Согласование протокола можно учитывать отдельной строкой. |
| 24 | Совещание, заседание: подготовка, уровень 2 (сложное) | 4 ч | 1 совещание | Повестка, материалы, проект решений, сбор позиций. |
| 25 | Совещание, заседание: отчетность, уровень 1 (простая) | 1 ч | 1 отчет | Протокол, материалы, отчетность. |
| 26 | Совещание, заседание: отчетность, уровень 2 (сложная) | 4 ч | 1 отчет | Протокол, материалы, отчетность по сложному заседанию. |
| 27 | Совещание, заседание внутреннее: подготовка | 2 ч | 1 совещание | Повестка, материалы к внутреннему совещанию, ОЦК, экспертному совету. Комментарий: Для внутреннего совещания или заседания. |
Региональная работа 7 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 28 | Региональная программа: разработка | 4 ч | 1 программа | Подготовка программы. |
| 29 | Соглашение с региономдлительная работа | 32 ч | 1 регион | Соглашение, переговоры, обмен документами. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 30 | Региональная программа: расчет показателей | 4 ч | 1 расчет | Расчет, проверка исходных данных, пояснения. |
| 31 | Соглашение / договор с регионом | 4 ч | 1 документ | Подготовка, согласование или актуализация документа. |
| 32 | Взаимодействие с регионом: сбор данных | 2 ч | 1 запрос | Запрос, получение, проверка и фиксация данных. |
| 33 | Региональная программа: проверка и корректировка | 4 ч | 1 программа | Проверка, замечания, корректировка разделов. |
| 34 | Региональная программа: актуализация | 3 ч | 1 программа | Обновление действующей программы. |
Обучение сотрудника 4 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 35 | Обучение: вебинар | 2 ч | 1 вебинар | Если длительность известна, брать фактическую. |
| 36 | Обучение очное | 8 ч | 1 день | Уточнить название организации, название программы. |
| 37 | Другой вид обучения | 1 ч | 1 блок | Самообучение и другие форматы обучения. |
| 38 | Обучение: отчет по обучению | 2 ч | 1 отчет | Итоговый документ после обучения. |
Образовательный процесс 22 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 39 | УМК: подготовка одной программыдлительная работа | 8 ч | 1 программа | Базовая норма 8 часов. Без лекций. |
| 40 | Образовательный материал: уровень 1 | 3 ч | 1 материал | Лекция, практикум или учебный материал. Комментарий: Без оформления рисунков, картинок и т. д. |
| 41 | Образовательный материал: оформление (таблицы, рисунки и др.) | 2 ч | 1 материал | Оформление таблиц, рисунков и других элементов. Комментарий: Если текстовый материал уже подготовлен. |
| 42 | Организация: подготовка документов | 2 ч | 1 договор | Договор, акт, счет. |
| 43 | Слушатель: личное дело | 30 мин | 1 слушатель | Формирование личного дела. |
| 44 | Слушатель: защита (ПП) | 2 ч | 1 слушатель | Работа со слушателем, выбор темы, консультации, утверждение работы, защита. |
| 45 | Слушатель: документы | 30 мин | 1 слушатель | Получение документов, отправление документов, уточнение получения, фиксация результата. |
| 46 | Обучение: отчетность — приказы, ведомости, протоколы | 2 ч | 1 поток | Документы и отчетность по образовательному потоку. |
| 47 | Удостоверение / диплом: печать, получение, отчетность | 2 ч | 1 пакет | Удостоверение, диплом, печать, получение, отчетность. Комментарий: Относится к образовательному процессу, бухгалтерия, ПО. |
| 48 | Образовательная программа (очная с лекторами): подготовкадлительная работа | 16 ч | 1 программа | Подготовка очной программы с лекторами. Комментарий: Длительную работу вести по дням. |
| 49 | Образовательный материал: уровень 2длительная работа | 8 ч | 1 материал | Материал с заданиями и методическими пояснениями. |
| 50 | Образовательный материал: уровень 3длительная работа | 16 ч | 1 материал | Сложный модуль или комплект материалов. |
| 51 | Курс ПК: создание полного курса 72 часадлительная работа | 40 ч | 1 курс | Указать название, формат, продолжительность. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 52 | Курс ПП: создание полного курса 288 часовдлительная работа | 80 ч | 1 курс | Указать название, формат, продолжительность. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 53 | Курс ПК: актуализация полного курса 72 часадлительная работа | 20 ч | 1 курс | Указать название, формат, продолжительность. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 54 | Курс ПП: актуализация полного курса 288 часовдлительная работа | 40 ч | 1 курс | Указать название, формат, продолжительность. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 55 | Очный курс ПП / экспресс-курс: разработка новогодлительная работа | 40 ч | 1 курс | Указать название, формат, продолжительность. Комментарий: Длительная работа, вести по дням. |
| 56 | Отчетность за образовательный поток: бухгалтерия | 2 ч | 1 поток | Подготовить отчетность за образовательный поток для бухгалтерии. Комментарий: Норма на поток. |
| 57 | Отчетность за образовательный поток: ПО | 2 ч | 1 поток | Подготовить отчетность за образовательный поток для ПО. Комментарий: Норма на поток. |
| 58 | Вебинар: подготовка материалов | 3 ч | 1 вебинар | Программа, материалы, структура, вопросы. |
| 59 | Вебинар: проведение | 2 ч | 1 вебинар | Проведение вебинара. Комментарий: Если длительность известна, можно брать фактическую. |
| 60 | Тест / контрольные задания: разработка | 4 ч | 1 комплект | Вопросы, варианты ответов, ключи, проверка. |
Лучшие практики и коробочные решения 2 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 61 | Лучшие практики: описание | 4 ч | 1 практика | Описание, структура, согласование. |
| 62 | Коробочное решениедлительная работа | 16 ч | 1 решение | Подготовка комплекта, разработка. Комментарий: Подготовка комплекта, разработка, вести по дням. |
Администрирование и цифровые системы 10 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 63 | СДО: внесение курса / актуализация | 2 ч | 1 курс | Размещение или обновление курса. |
| 64 | Битрикс: администрирование и сопровождение задач | 1 ч | 1 блок | Текущая настройка, сопровождение, контроль задач. |
| 65 | Сайт: техническая работа | 1 ч | 1 задача | Технические правки на сайте. |
| 66 | СДО: настройка | 2 ч | 1 задача | Настройка курса, пользователей, параметров. |
| 67 | Рассылка | 1 ч | 1 рассылка | Подготовка, настройка и отправка. |
| 68 | Чат-боты и цифровые помощники | 1 ч | 1 задача | Настройка или сопровождение. |
| 69 | Битрикс: настройка процесса / формы | 3 ч | 1 задача | Настройка процесса, формы, маршрута или автоматизации. |
| 70 | Сайт: настройка формы / раздела | 3 ч | 1 задача | Создание или настройка формы, раздела, структуры. |
| 71 | СДО: сопровождение пользователей | 1 ч | 1 блок | Помощь пользователям, доступы, консультации. |
| 72 | Сопровождение ВКС мероприятия | 4 ч | 1 мероприятие | Тестирование, техническое сопровождение. |
Отчетность 7 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 73 | Отчет: уровень 1, простой | 2 ч | 1 отчет | Короткий отчет, текущая форма. |
| 74 | Отчет: уровень 2, средняя сложность | 4 ч | 1 отчет | Сбор данных, проверка, пояснения. |
| 75 | Отчет: уровень 3, сложныйдлительная работа | 8 ч | 1 отчет | Большой отчет, анализ, таблицы. Комментарий: Большой отчет, анализ, таблицы, вести по дням. |
| 76 | Ежемесячный отчет | 1 ч | 1 отчет | Регулярная краткая отчетность. |
| 77 | Ежедневный отчет | 15 мин | 1 отчет | Заполнить ежедневный отчет. Комментарий: Ежедневный отчет по текущей работе. |
| 78 | Годовой отчет / большой отчетдлительная работа | 8 ч | 1 отчет | Большой отчет, разделы, анализ, приложения. |
| 79 | Анализ показателей для отчета | 3 ч | 1 блок | Анализ данных, выводы, пояснения. |
Мероприятия и командировки 7 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 80 | Мероприятие: подготовка | 4 ч | 1 мероприятие | Программа, участники, материалы. |
| 81 | Мероприятие: проведение | 8 ч | 1 день | Фактическая занятость за день. |
| 82 | Командировка | 8 ч | 1 день | Фактическая занятость за день. |
| 83 | Фабрика процессов: подготовка | 4 ч | 1 мероприятие | Подготовка материалов и организации. |
| 84 | Фабрика процессов: проведение | 8 ч | 1 день | Проведение мероприятия. |
| 85 | Очное мероприятие | 8 ч | 1 мероприятие | Проведение или полное сопровождение очного мероприятия. |
| 86 | Дистанционное мероприятие | 8 ч | 1 мероприятие | Проведение или полное сопровождение дистанционного мероприятия. |
Закупки и хозяйственное сопровождение 6 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 87 | Закупка: заявка / ТЗ | 2 ч | 1 заявка | Подготовка заявки, технического задания. |
| 88 | Закупка: сопровождение | 4 ч | 1 закупка | Документы, согласования, взаимодействие. |
| 89 | Договор: согласование, уровень 3 | 4 ч | 1 договор | Сложное согласование договора. Комментарий: Несколько итераций, спорные условия. |
| 90 | Договор / акт / счет | 2 ч | 1 документ | Финансовые и хозяйственные документы. |
| 91 | План ФХД: подготовка / актуализация | 8 ч | 1 блок | Подготовка или актуализация плана ФХД. Комментарий: Длительность около рабочего дня. |
| 92 | МТО: хозяйственная работа | 1 ч | 1 задача | Настройка, перемещение, хозяйственное сопровождение. Комментарий: Время выбирать индивидуально. |
Публикации и сайт 8 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 93 | Публикация: комплекс пост + новость на сайт | 2 ч | 1 комплект | Когда нужен единый комплект: сайт и соцсети. |
| 94 | Сайт: размещение контента | 1 ч | 1 публикация | Размещение готового материала. |
| 95 | Новостная публикация: подготовка и размещение | 2 ч | 1 публикация | Текст, согласование, публикация. |
| 96 | Текст для сайта | 2 ч | 1 текст | Подготовка текста для страницы сайта. |
| 97 | Размещение публикации / внесение контента | 1 ч | 1 публикация | Размещение готового материала. |
| 98 | Новость: подготовка текста | 1 ч | 1 новость | Подготовка текста без размещения. |
| 99 | Пост для соцсетей / канала | 45 мин | 1 пост | Короткая публикация для соцсетей или канала. |
| 100 | Контент-план / план публикаций | 2 ч | 1 план | План тем, дат, форматов, ответственных. |
Презентации и выступления 7 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 101 | Презентация: уровень 1, короткая | 3 ч | 1 презентация | До 10 слайдов. |
| 102 | Выступление: подготовка, уровень 1 | 2 ч | 1 выступление | Тезисы, структура, текст. |
| 103 | Выступление: подготовка, уровень 2 | 4 ч | 1 выступление | Слайды, тезисы, структура, текст. |
| 104 | Выступление: подготовка, уровень 3длительная работа | 8 ч | 1 выступление | Сложное выступление, материалы, согласования. |
| 105 | Слайд / доработка презентации | 30 мин | 1 слайд | Доработка готовых материалов. |
| 106 | Презентация: доработка готовой | 2 ч | 1 презентация | Правки, оформление, логика, актуализация. |
| 107 | Репетиция / согласование выступления | 1 ч | 1 согласование | Репетиция, правки, согласование тезисов. |
Медиа и ролики 8 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 108 | Ролик: сценарий / тематический материал | 4 ч | 1 ролик | Сценарий, текст, структура. |
| 109 | Тематический ролик: сценарий | 4 ч | 1 сценарий | Сценарий и структура ролика. |
| 110 | Монтаж / подготовка роликадлительная работа | 8 ч | 1 ролик | Монтаж, сборка или подготовка ролика к выпуску. Комментарий: Длительную работу вести по дням. |
| 111 | ВКС: подготовка мероприятия | 4 ч | 1 мероприятие | Работа с докладчиками, сценарий, настройка. |
| 112 | ВКС: обработка видео | 4 ч | 1 мероприятие | Рендеринг, подготовка записи. |
| 113 | ВКС: размещение на ресурсах | 4 ч | 1 мероприятие | Размещение записи и материалов на ресурсах. |
| 114 | Ролик: техническое задание | 2 ч | 1 ТЗ | Техническое задание, структура, требования. |
| 115 | Ролик: согласование и правки | 2 ч | 1 этап | Согласование, сбор замечаний, внесение правок. |
Другая работа 1 видов работ
| № | Вид работы | Время | Ед. | Подсказка / комментарий |
|---|---|---|---|---|
| 116 | Другая работа: нет в списке | 1 ч | 1 задача | Использовать, если подходящего вида работы нет в справочнике. Комментарий: В комментарии обязательно опишите, что именно сделали. |
3
Короткие правила заполнения отчета
Пишите конкретно Не «работа с документами», а «подготовка служебной записки», «редактура документа», «обработка письма»
Выбирайте ближайший вид работы Если точного совпадения нет, выберите наиболее близкий вариант и уточните содержание в комментарии
Длительные задачи делите по дням Если работа занимает несколько дней, отражайте фактически выполненный объем за каждый день
Указывайте результат В комментарии фиксируйте, что именно подготовлено, направлено, согласовано или размещено